Details der Stellenanzeige

Minijob oder Werkstudent:in (m/w/d) im Customer Service

Standort: Eberswalde & Remote

Umfang: ca. 6 – 8 Stunden pro Woche

Start: Nach Absprache

Über uns

Wir sind ein kreatives Unternehmen mit Fokus auf Design, Produktion und Vertrieb hochwertiger Möbel. Uns ist dabei ein modernes Verständnis von Nachhaltigkeit wichtig. Wir setzen auf möglichst regionale Beschaffung, verkaufen B-Ware statt zu entsorgen und bieten unseren Kund:innen Reparaturen sowie Ersatzteile an – denn Langlebigkeit und Ressourcenschonung sind uns wichtig. Unser Kernmarkt ist DACH aber wir verkaufen und versenden weltweit.

Unser Kundenservice ist das Herzstück unserer Kommunikation mit unseren Kund:innen.

Hier brauchen wir dich!

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen, zumeist per E-Mail über Zendesk
• Unterstützung bei Retouren, Reklamationen und allgemeinen Kundenanliegen
• Beratung zu nachhaltigen Lösungen, z. B. Reparaturen oder Ersatzteile statt Neukauf
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Lager-Team in Eberswalde und unserm Gründer Markus Paulke
• Nach einer kurzen Einarbeitung vor Ort: flexible Remote-Arbeit von überall aus

Das bringst du mit

• Immatrikulation an einer Hochschule (idealerweise mit Interesse an nachhaltiger Entwicklung)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind ein Plus)
• Sorgfältige, zuverlässige und freundliche Kommunikation
• Eine schnelle Auffassungsgabe und Lust, dich in unsere nachhaltigen Prozesse einzuarbeiten
• Erfahrung mit Zendesk oder Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss

Das bieten wir dir neben der Bezahlung

• Einblick in nachhaltiges Möbeldesign & Produktion
• Zugang zu unseren Ressourcen – Maschinen, Materialien & mehr
• Stark vergünstigte Möbel – sowohl Musterstücke als auch A-Ware
• Spannende Events – bei Interesse kannst du an Partner-Events teilnehmen oder Filmproduktionen besuchen
• Flexible Arbeitszeiten – nach der Einarbeitung kannst du von überall aus arbeiten und deine Arbeitszeiten größtenteils selber strukturieren

Vergütung: Nach Absprache

Du möchtest nachhaltige Lösungen im Kundenservice mitgestalten?

Dann schreib uns eine kurze Bewerbung an support@sternzeit-design.de mit ein paar Worten zu dir!

Wir freuen uns auf dich! 🚀